1.店舖自取
- 顧客需於收到店舖取貨通知起的3個工作天內攜同領取通知電郵或短訊到店舖領取貨品。
- 若因任何不可歸咎於我們的原因未能在3個工作天內領取，我們保留向您採取以下任何一項措施的權利：
(a)我們將取消您的訂單，或
(b)在不向您退款或賠償的情況下處置訂單商品，而無須需向您作出另行通知。
2.順豐自助櫃及順豐站自取
配送範圍：
- 全港所有順豐站及順豐自助櫃
預計送遞時間：
- 2-3個工作天送達
取貨時效：
- 下單時請提供有效的手提電話號碼, 以方便接收取貨短訊通知。
- 訂單送達指定順豐站後, 順豐速運會發短訊通知客人。請於三天內往該順豐站提取貨品。
- 快件到達自取點或成功聯絡客戶的當天起計6天內為免費保管期，若因客戶原因未能於免費保管期內自取或成功派送，第7天開始收取貨物保管附加費，取件/派件當天均須收費。詳情請按此查詢。
3.配送上門服務
配送範圍：
- 香港特別行政區
- 澳門及台灣(不包括任何免運費條款)
不包括範圍:
- 郵政信箱、赤鱲角、香港國際機場、香港迪士尼樂園、羅湖、落馬洲、落馬洲支線、文錦渡、沙頭角及深圳灣口岸不設送貨。
4.即日送服務
配送條件：
- 只限營業時間內提供服務
- 單筆消費滿$3,000
配送範圍：
- 香港特別行政區
不包括範圍:
- 郵政信箱、赤鱲角、香港國際機場、香港迪士尼樂園、羅湖、落馬洲、落馬洲支線、文錦渡、沙頭角及深圳灣口岸不設送貨。
備註:
*錯失派送時間/更改送貨時間
- 速遞公司最多會嘗試派件兩次。如果指定的送貨地址無人收件，送貨公司會留低訊息或致電給顧客，安排下一次送貨日期及時間。
- 如顧客已收到訂單追蹤編號，亦可自行聯絡速遞公司，安排送貨時間或要求特別安排。
*無法派送的訂單
- 如顧客在訂單發貨後7個工作天內都未能安排收件或提貨，或如因多次派送均無人收件、收件人拒收等原因而被退回，所有包裹將被視為派送失敗。
*有關詳細安排，請瀏覽第三方物流公司網站（順豐快遞）之公佈
*所有訂單一經確認，Messi Household®官方網店一概恕不退貨及退款。
*如發現貨品有任何品質問題，請於收到貨件後7個工作天內將訂單號碼、姓名和電話號碼電郵至 messihse@gmail.com 與我們聯絡，我們將盡快為您跟進。
